Оплата и доставка

Способы оплаты

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International и MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вам будет отправлена ссылка, по которой надо будет перейти на страницу платежной платформы PayKeeper, вы будете перенаправлены на страницу банка.

Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Подтверждение о получении заказа и наличии товара

После приема заказа от клиента,  отправляется подтверждение на электронный адрес, указанный заказчиком,  о получении заказа и о том, что обработка заказа начата. 

PENTIK имеет широкий спектр различных видов продукции, объемы производства и наличие которых различаются. Клиент признает, что PENTIK не может гарантировать наличие или достаточности товаров, продаваемых в интернет - магазине. Некоторые из продуктов PENTIK являются "сезонными товарами", которые производятся в ограниченном количестве. Товары из базовой колекции PENTIK также могут быть временно распроданы, например, по причинам производственного характера. 

PENTIK стремится обновлять информацию о наличии товара в интернет-магазине. Тем не менее, PENTIK не несет ответственности за достоверность информации в интернет-магазине и, таким образом, не может гарантировать, что продукт безусловно имеется, даже если информация в интернет-магазине позволяет предположить, что такие продукты есть в наличии. 

Если, после того, как заказ был получен, выясняется, что заказанного товара, временно или постоянно, нет в наличии , PENTIK обязуется уведомить клиента об этом незамедлительно, используя контактную информацию, указанную заказчиком. 

Если хотя бы один продукт был продан полностью и больше не будет представлен в ассортименте или продукт временно отсутствует на складе, и может быть отгружен только в течение месяца или больше с момента заказа, PENTIK автоматически возвращает заказчику стоимость всего заказа в полном объеме. В таком случае, менеджер отдела обслуживания клиентов PENTIK свяжется с клиентом и поможет клиенту сделать новый заказ товаров, имеющихся в наличии. 

После того, как доставка товаров начата,  менеджер посылает клиенту подтверждение. 

 Доставка товара

В нормальной ситуации, PENTIK стремится поставлять продукцию в течение 5 рабочих дней с момента получения заказа. В исключительных случаях, например, из - за временного отсутствия товара, доставка может занять больше времени, чем обычно. В случае задержки доставки груза, PENTIK обязуется уведомить клиента о задержке и дать оценку нового времени доставки.

Оплата доставки может быть осуществлена как включением в общую стоимость товара, так и наличными сотруднику курьерской службы. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса и габаритов груза, региона доставки и будет озвучена покупателю после формирования заказа.

 Дополнительные условия и положения

Каждый покупатель – Физическое или Юридическое лицо, должны пройти  процедуру регистрации в интернет-магазине «Pentik» или оставить свои реальные контактные данные (ФИО заказчика, название организации, контактный телефон). Выдача товара производится исключительно покупателю, указанному в заказе.